Condiciones generales

DATOS FISCALES

COMPACTO, SCCL
F65450629
Gran Vía 529, 6-2
08011 Barcelona
www.compacto.coop

 

FORMAS DE PAGO

En Compacto te ofrecemos las siguientes formas de pago:

– Tarjeta de crédito. Utilizando la plataforma de pago seguro Redsys.

– PayPal

 

DISPONIBILIDAD

Nuestras existencias son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del producto solicitado, COMPACTO lo comunicará al comprador vía email detallando el nuevo plazo de envío.

 

ENVÍO DEL PAQUETE

Los envíos se realizarán en un plazo de 5 días laborables.

El precio de los envíos nacionales es de 9,29€ (48h/72h).

Los envíos a otros países de la Unión Europea tienen un precio de 18,15€ (4-5 días).

Los envíos a países fuera de la Unión Europea tienen un precio de 24,2€, sujeto a disponibilidad (por favor, contacta con nosotros para saber en qué países realizamos envíos.

En caso de devolución del paquete por parte del servicio de mensajería por no recogida del comprador o error en la dirección postal, COMPACTO contactará con el comprador para ofrecerle reenviar el paquete.  Los nuevos costes de envío correrán a cargo del comprador y deberán abonarse mediante transferencia bancaria.

Todos los precios incluyen taxas.

 

ANULACIÓN DE PEDIDOS

COMPACTO, SCCL se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.

Si deseas anular un pedido todavía no expedido, puedes hacerlo enviándonos un email a shop@compacto.coop con el número del pedido que desea cancelar. Una vez expedido el pedido no se aceptará anulación alguna.

 

DEVOLUCIONES

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER MI COMPRA ?

Dispones de 28 días, desde la recepción del paquete, para devolver cualquiera de los productos comprados en nuestra Tienda Online.

 

¿QUÉ HAGO SI QUIERO DEVOLVER UN PRODUCTO?

Si decides devolver tu compra, debes enviar un email a shop@compacto.coop con tus datos, el número de pedido y detallando los artículos que quieres devolver. En el asunto del email has de poner DEVOLUCIÓN.

Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente.

Todos los productos que se quieran devolver tienen que estar en las mismas condiciones en las que se recibieron, con la etiqueta, sin usar, y en la misma caja precintada en la que se entregaron, adjuntando la factura de venta correspondiente.

 

Los paquetes deberán enviarse a:
COMPACTO
Carrer de Lluís Antúnez, 6,
08006 Barcelona.

 

Una vez recibido tu paquete, comprobaremos que todo está como corresponde y, en un plazo máximo de 10 días, procederemos a la devolución del importe por la misma vía en la que se recibió el pago.

 

¿QUÉ HAGO SI UN PRODUCTO ME LLEGA EN MALAS CONDICIONES O NO FUNCIONA?

Si un producto te llega a casa con algún tipo de defecto, te la cambiamos de forma GRATUITA. Para ello deberás, en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del paquete, enviar un email a shop@compacto.coop con tus datos, el número de pedido y explicando el problema o tara que has encontrado en el producto. En el asunto debes poner PAQUETE DEFECTUOSO.

En cuanto recibamos tu email, comprobaremos la disponibilidad del producto y, en caso de tener stock, te enviaremos a la misma dirección el producto que compraste. Ten preparado el producto defectuoso para devolverlo en el mismo momento de la entrega al mensajero.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el sitio web www.compacto.coop, será tratado con la máxima confidencialidad y formará parte del fichero automatizado de Compacto, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como para la gestión comercial que nos vincule y la información sobre las ofertas que creamos de tu interés.

COMPACTO, SCCL presume que los datos han sido introducidos por su titular o por personas autorizadas por éste, así como que son correctos y exactos.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

COMPACTO, SCCL ostenta todos los derechos necesarios sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

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